Términos y Condiciones

Findall es una plataforma que conecta a personas que buscan un servicio (limpieza, plomería, belleza, cuidado, entre otros) con prestadores independientes que ofrecen esos servicios en Colombia. Findall funciona como un directorio y sistema de contacto: no emplea a los prestadores, no participa en la prestación del servicio, y el contacto final se realiza por WhatsApp, por fuera de la plataforma.

Un mismo usuario puede usar Findall tanto para buscar servicios (rol de cliente) como para ofrecerlos (rol de prestador).

Para crear una cuenta tienes que ser mayor de edad (18 años o más) y proporcionar información real y actualizada (nombre, teléfono, ciudad). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

Cuando un cliente contacta a un prestador a través de Findall, el acuerdo sobre precio, alcance, forma de pago y calidad del trabajo se realiza directamente entre ambas personas. Findall no procesa pagos, no garantiza la disponibilidad, puntualidad, idoneidad ni el resultado del servicio prestado, y no es responsable por daños, pérdidas o conflictos que surjan de esa relación.

Recomendamos verificar identidad y referencias antes de acordar un servicio, especialmente si implica el ingreso de una persona a tu hogar.

Las reseñas solo pueden dejarse después de marcar una solicitud como completada, y deben reflejar una experiencia real. Está prohibido crear cuentas falsas, coordinar reseñas ficticias, o manipular la calificación propia o de terceros. Findall puede eliminar reseñas o contenido que incumpla esto, y suspender cuentas involucradas.

• Publicar información veraz sobre ti y sobre los servicios que ofreces.
• Comunicarte con respeto con otros usuarios.
• No usar Findall para fines fraudulentos, spam, o para contactar personas fuera del propósito de la plataforma.
• No publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Findall puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

Las fotos, descripciones de servicios y reseñas que publiques siguen siendo tuyas, pero nos das permiso para mostrarlas dentro de la plataforma como parte del funcionamiento normal del servicio.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, vamos a actualizar la fecha de esta página. Seguir usando Findall después de un cambio implica que lo aceptas.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a aramis.1990@gmail.com. Findall es operado por Juan F. Santiago.